Quest’anno siamo stati sponsor del Liferay Customer Summit, un'esperienza immersiva nel cuore di Roma durante la quale Liferay ha presentato alcune importanti novità per i clienti. Presenti all’evento Fabio Paolucci e Sonia Gagliardi, Sales Manager di Sourcesense, che - nel nuovo episodio del nostro Pit Stop - ne raccontano i punti salienti.
Una piattaforma su cui poggiano portali, intranet e servizi self-service non cambia pelle da un giorno all'altro, per questo Liferay sta spostando gradualmente il proprio baricentro da un'applicazione di stampo tradizionale verso un modello Cloud Native, pensato per aumentare la possibilità di scalare e per integrarsi con gli ambienti in cui vivono le piattaforme digitali di oggi. Già al Sales Kickoff di Vienna era stato annunciato il Composable Subscription Model, un modello di sottoscrizione per dare la possibilità alle aziende di scegliere come utilizzare la piattaforma in modo più flessibile. Ed è in questa direzione che vanno le novità di prodotto presentate al Customer Summit in ambito CMS, Content Marketing, AI e servizi per i Sales.
La prima novità è un approccio headless CMS, che disaccoppia i contenuti dalla loro visualizzazione: un contenuto creato una volta può essere distribuito su canali e front-end diversi senza essere riscritto, perché smette di essere legato a una singola pagina. Per chi gestisce portali ed esperienze digitali su più touchpoint, è il presupposto di un'architettura davvero omnicanale.
È prevista entro l’anno una nuova Content Marketing Platform, costruita con un approccio strategy-first per dare al marketing strumenti per pianificare e governare i contenuti partendo dalla strategia e non dalla singola campagna.
Non poteva mancare l'AI. Liferay ha annunciato l'AI Hub per gestire e costruire all’interno della piattaforma agenti personalizzati capaci di affrontare attività come traduzioni massive, tagging automatico dei contenuti e ottimizzazione SEO. L'intelligenza artificiale diventa così un layer nativo del modo in cui si gestiscono i contenuti.
A completare il quadro c'è la Liferay Data Platform dedicata all'analisi dei comportamenti degli utenti sui portali: capire come le persone vivono un'esperienza digitale è la base per migliorarla e per alimentare, a loro volta, gli agenti dell'AI Hub.
L'ultima novità in arrivo quest'anno è la Digital Sales Room per supportare la collaborazione nelle vendite B2B nei casi in cui il processo coinvolge più interlocutori. Si tratta, infatti, di uno spazio unico e sicuro per tutte le proposte, i contratti, le demo e i case study in modo che gli acquirenti possano accedere facilmente alle informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.
Se stai valutando i servizi Liferay o desideri portare queste novità Liferay nel tuo portale o nella tua intranet, contattaci!